¿Cómo actuar ante un caso de violencia machista?

Recopilamos herramientas y recursos disponibles para las víctimas y testigos de agresiones machistas. Conocer los códigos de socorro nos permitirá identificar situaciones de maltrato y actuar rápidamente

La violencia machista es un problema estructural y una violación de los derechos humanos. Las estadísticas muestran que en España, 1 de cada 2 mujeres mayores de 16 años ha sufrido violencia a lo largo de su vida solo por ser mujer, y más del 14% ha sido víctima de violencia física y/o sexual por parte de alguna pareja, actual o pasada, en algún momento. Es, por tanto, una situación que afecta a una gran mayoría de mujeres en la sociedad, manifestándose de diversas maneras, aunque solo el 10% de las víctimas denuncia.

Es muy importante el compromiso activo de todos y todas para luchar contra la violencia machista, detectarla y acompañar a las víctimas. Tanto si somos testigos de una agresión, como si tenemos constancia o sospechamos que una persona cercana a nosotros sufre violencia machista, es posible contribuir a detener esta lacra con determinación, pero al mismo tiempo, con sensibilidad y respeto hacia la víctima.

La Guía de Actuación ante la Violencia Machista publicada por el Ministerio de Igualdad recoge los pasos a seguir ante un caso de una agresión machista. Con motivo del 25N, el departamento ha puesto en marcha la campaña #JUNTAS, con un cortometraje que narra la lucha de las mujeres para combatir las violencias machistas en España durante los últimos años.

Herramientas y recursos para pedir ayuda

Según los protocolos establecidos, en caso de ser testigo de una agresión machista, hay que actuar con la máxima rapidez llamando a los servicios de emergencia (112) y a la policía (091/062). Además, se puede descargar la aplicación Alertcops, que permite enviar una alerta a la policía con nuestra geolocalización.

Pedir ayuda, acudir a un "punto violeta" (espacios seguros para víctimas de violencia) o proteger y atender a la víctima, así como ofrecer un testimonio, contribuye a que el informe policial sea más completo. Si una mujer comunica haber sido agredida sexualmente, es importante mantener la calma, escucharla atentamente y mostrar empatía. Se puede sugerir que llame al 016, un servicio que ofrece información sobre asistencia social, sanitaria y jurídica.

Para que el caso sea investigado legalmente, la víctima debe haber presentado una denuncia. Los testigos no pueden denunciar, pero su colaboración, así como alertar a emergencias o a la policía, y su testimonio, son clave y muy valiosos. En caso de ser testigo de una agresión sexual o de sospechar que una mujer está siendo víctima de violencia machista, puede haber confusión sobre los pasos a seguir. Además del 016, también es posible enviar un WhatsApp al 600 000 016 o escribir un correo a 016-online@igualdad.gob.es para recibir información y asesoramiento.

La WRAP, una web del departamento de Igualdad con recursos de apoyo y prevención contra la violencia de género, tiene mapas y descripciones de los servicios disponibles para situaciones de violencia contra las mujeres.

Señales de socorro que alertan de una agresión

La Guía de Actuación ante la Violencia Machista también recoge recursos donde las víctimas pueden pedir ayuda. Además de los teléfonos de emergencia y de la policía, el 016 y la aplicación Alertcops, también se puede acudir a una farmacia, donde se ofrece información cualificada por profesionales. Todas las comunidades autónomas cuentan con una red de servicios especializados para atender a las víctimas, así como organizaciones y centros de información que ofrecen asesoramiento confidencial.

Existen también señales de socorro que nos alertan de que una mujer está sufriendo violencia. En noviembre de 2024, los Mossos d’Esquadra detuvieron a un hombre de 23 años en Lloret de Mar después de que una mujer pudiera avisar a la policía mientras viajaba con su agresor. La víctima mostró la palma de la mano y, primero, cerró el dedo pulgar y luego los demás dedos de la mano. 

Este gesto es una iniciativa creada por la Canadian Women’s Foundation durante la pandemia, para ofrecer una herramienta de auxilio a las mujeres que sufren maltrato.

Ending gender-based violence will take all of us. You can help by being a #SignalResponder. Read on to learn:

-what #SignalForHelp is

-how you can support someone who may be experiencing GBV (visit https://t.co/N15MmSOQQW or text SIGNAL to 540540)

#EndVAW #EndGBV #CanFem pic.twitter.com/5MSKucVImj

— Canadian Women's Foundation (@cdnwomenfdn) December 15, 2021

Además, desde hace 8 años en el Reino Unido existe un código de alarma para prevenir la violencia sexual, especialmente en lugares de ocio nocturno. "Ask for Angela" (Pregunta por Ángela) es una campaña en bares, clubes y otros establecimientos nocturnos, donde una persona puede pedir ayuda discretamente preguntando por Ángela. Este código alerta al personal del local para que intervenga y ofrezca asistencia, ya sea acompañando a la persona a un lugar seguro o llamando a las autoridades si es necesario.